Términos de uso
Al acceder y utilizar los servicios de Bransix, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de contratar o usar nuestro sitio web.
Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de Bransix — Agencia Digital (en adelante, "Bransix", "nosotros" o "la Agencia"), así como al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Uso.
Importante: Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestro sitio web y servicios. El uso continuado implica aceptación plena.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan o utilicen los servicios de Bransix, ya sea a título personal o en representación de una empresa u organización.
Descripción de los servicios
Bransix es una agencia de marketing y estrategia digital que ofrece los siguientes servicios profesionales:
Diseño y Branding
Identidad visual, logotipos, manual de marca y materiales gráficos.
Marketing Digital
Estrategias de contenido, SEO, redes sociales y email marketing.
Desarrollo Web
Sitios web, landing pages, tiendas en línea y aplicaciones a medida.
Publicidad Digital
Campañas de pago en Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads y más.
Automatización
Flujos de trabajo automatizados, CRM, chatbots y sistemas de gestión.
Consultoría
Diagnóstico, estrategia y acompañamiento en transformación digital.
Los servicios específicos, alcances, entregables y condiciones comerciales se detallan en cada propuesta y/o contrato de servicio firmado entre las partes.
Condiciones de uso del sitio
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
Uso indebido
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que infrinja estas condiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad de nuestra parte.
Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Bransix — incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, videos, iconos, código fuente y arquitectura del sitio — es propiedad exclusiva de Bransix o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Marca registrada
El nombre "Bransix", su logotipo y marcas asociadas son propiedad de la empresa y no pueden ser utilizados sin autorización previa y por escrito.
Contenido visual
Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones y elementos gráficos del sitio están protegidos por derechos de autor.
Código fuente
El código, estructura y desarrollo del sitio web son confidenciales y no pueden ser replicados o reutilizados.
Contenido editorial
Artículos, guías, estudios de caso y cualquier texto publicado en el blog o páginas del sitio son propiedad de Bransix.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio sin el consentimiento expreso y por escrito de Bransix.
Responsabilidades del usuario
Como usuario o cliente de Bransix, asumes las siguientes responsabilidades:
Veracidad de la información
Garantizas que toda la información que nos proporcionas —incluyendo datos de contacto, objetivos de negocio y materiales— es veraz, actualizada y completa.
Confidencialidad de credenciales
Si dispones de acceso a plataformas, herramientas o áreas privadas vinculadas al proyecto, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Legalidad del negocio
Confirmas que tu empresa o negocio opera de manera legal y que los servicios que contratas no serán utilizados para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
Derechos de terceros
Garantizas que posees los derechos o autorizaciones necesarios sobre los materiales, imágenes, textos y activos que nos entregues para el desarrollo de los proyectos.
Comunicación oportuna
Te comprometes a proporcionar retroalimentación, aprobaciones y materiales dentro de los plazos acordados para no retrasar la entrega de los proyectos.
Limitación de responsabilidad
Bransix pone su mayor esfuerzo y experiencia en la prestación de servicios de calidad. Sin embargo, existen situaciones en las que nuestra responsabilidad se encuentra limitada:
Resultados garantizados
No garantizamos resultados específicos (como ventas, posicionamiento SEO exacto o ROI concreto), ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.
Disponibilidad del sitio
No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente seguro ante ataques externos de terceros.
Contenido de terceros
No somos responsables del contenido de sitios web de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces presentes en nuestro sitio.
Fallos técnicos
No seremos responsables de pérdidas o daños derivados de fallos técnicos, ciberataques, interrupciones de servicios de terceros (como plataformas de publicidad o servidores) fuera de nuestro control.
Daños indirectos
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
En todo caso, nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación no podrá superar el importe total abonado por el cliente durante los últimos 3 meses del servicio reclamado.
Política de pagos y reembolsos
Las condiciones de pago se establecen de manera individual en cada propuesta comercial. No obstante, los siguientes principios aplican a todos los proyectos:
Pago inicial
Los proyectos de implementación requieren un anticipo del 50% para dar inicio a los trabajos. Los servicios mensuales se cobran al inicio de cada período.
Planes mensuales
Los servicios de retención mensual se facturan al inicio de cada mes. El incumplimiento de pago en 5 días hábiles puede resultar en la suspensión del servicio.
Política de reembolso
Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto. Para servicios mensuales, no se realizan reembolsos del período en curso.
Cambios de plan
Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican al inicio del siguiente período de facturación.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y plataformas digitales según disponibilidad. Todos los precios se establecen en la moneda acordada en la propuesta comercial.
Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual bajo las siguientes condiciones:
Cancelación por parte del cliente
Suspensión por parte de Bransix
Confidencialidad
Tanto Bransix como el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de la información estratégica, comercial y técnica compartida durante la relación contractual.
Información confidencial
Se considera información confidencial: estrategias de negocio, datos financieros, bases de datos de clientes, secretos comerciales, código fuente propio y cualquier información no pública compartida entre las partes.
Compromiso del equipo
Todo el personal de Bransix que trabaje en tu proyecto está sujeto a acuerdos de confidencialidad internos. Tu información está protegida en todo momento.
Duración de la obligación
La obligación de confidencialidad se mantiene durante la vigencia del contrato y por un período de 2 años adicionales tras su terminación, salvo acuerdo distinto por escrito.
Excepciones
La obligación de confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público, que deba revelarse por mandato legal o que el receptor haya desarrollado de forma independiente.
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de la República de Bolivia, sin perjuicio de las disposiciones de derecho internacional privado aplicables.
Jurisdicción
Los tribunales competentes de Bolivia serán los encargados de resolver cualquier disputa derivada de estos términos.
Resolución amistosa
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa en un plazo de 30 días.
Clientes internacionales
Para clientes fuera de Bolivia, aplicarán las normas de derecho internacional privado según el territorio del cliente.
Modificaciones a los términos
Bransix se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar los presentes Términos de Uso en cualquier momento, con el fin de adaptarse a cambios legales, operativos o en la oferta de servicios.
Cuando realicemos cambios significativos, te informaremos a través de:
- Un aviso visible en la página principal del sitio web durante al menos 30 días.
- Notificación por correo electrónico a los clientes activos y suscriptores del newsletter.
- La actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta página.
El uso continuado de nuestros servicios o sitio web tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar nuestros servicios.
Contacto
Si tienes preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Uso, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Respondemos todas las consultas legales en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Transparencia y confianza ante todo
Estos términos están diseñados para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo. Si algo no está claro, estamos disponibles para resolverlo.